سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

تجمع NamePo الأنواع التالية من المعلومات: (أ) معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، تفاصيل الشركة، عنوان الفوترة؛ (ب) معلومات الدفع: بطاقة ائتمان، تفاصيل الحساب البنكي (تُعالَج بأمان عبر بوابات دفع متوافقة مع PCI)؛ (ج) بيانات استخدام الخدمة: عناوين IP، إعدادات النطاق، تكوينات الاستضافة، استخدام النطاق الترددي؛ (د) معلومات الدعم: سجل التذاكر وسجلات المحادثة لأغراض خدمة العملاء.

2. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتذكّر تفضيلاتك وتحليل حركة الموقع عبر Google Analytics. ملفات تعريف الارتباط الأساسية (الأمان، إدارة الجلسة) نشطة دائماً. ملفات التحليلات اختيارية وتتطلب موافقتك الصريحة عبر شريط ملفات تعريف الارتباط. لا نبيع أو نشارك بيانات التصفح مع المعلنين. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بمسح ملفات تعريف الارتباط أو تعديل التفضيلات في لوحة إدارة ملفات تعريف الارتباط.

3. حماية البيانات والأمان

تُخزَّن بياناتك الشخصية على خوادم آمنة مع التشفير (SSL/TLS). نطبّق ممارسات أمنية معيارية تشمل جدران الحماية وكشف التسلل ومراجعات أمنية دورية. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. بينما نتخذ احتياطات معقولة، لا يمكننا ضمان أمان مطلق. في حال اختراق البيانات، سنُبلّغ المستخدمين المتأثرين خلال 72 ساعة كما يقتضي GDPR and applicable UK data-protection law.

4. حقوقك في البيانات

يمكن لجميع المستخدمين حول العالم الذين يصلون إلى خدمات NamePo ممارسة الحقوق التالية بشأن بياناتهم الشخصية: (أ) الوصول إلى بياناتك الشخصية؛ (ب) تصحيح البيانات غير الدقيقة؛ (ج) طلب حذف بياناتك؛ (د) تقييد المعالجة؛ (هـ) الحصول على نسخة بصيغة قابلة للنقل (قابلية نقل البيانات). هذه الحقوق متاحة بغض النظر عن بلدك أو جنسيتك أو محل إقامتك. يتمتع سكان الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة أيضاً بحماية إضافية بموجب GDPR وقانون حماية البيانات في المملكة المتحدة حيث ينطبق. لممارسة هذه الحقوق، تواصل مع privacy@namepo.com أو راجع صفحة طلبات حذف البيانات. سنرد خلال 30 يوماً.

5. تسجيل الدخول عبر Facebook وخدمات Meta

يستخدم تطبيق NamePo تسجيل الدخول عبر Facebook لتتمكن من الدخول إلى بوابة عملاء NamePo (my.namepo.com) بحساب Meta. عند اختيار Facebook Login، نستلم المعلومات التي يشاركها Meta بناءً على الأذونات التي توافق عليها—عادةً اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعرّف ملف Facebook. نستخدم هذه المعلومات للتحقق من حسابك وإنشاء أو ربط ملف عميل NamePo وتوفير الوصول إلى خدمات الفوترة والدعم. لا نبيع بيانات Meta لأطراف ثالثة. تُخزَّن بيانات Facebook Login في قاعدة بيانات عملاء WHMCS إلى جانب سجل حسابك وتُحفَظ طالما حسابك نشط أو حسب ما تقتضيه الالتزامات القانونية والفوترة والأمن. يمكنك قطع Facebook Login من إعدادات حسابك أو طلب الحذف كما هو موضّح أدناه.

6. طلبات حذف البيانات — متاحة لجميع المستخدمين

يمكن لجميع المستخدمين حول العالم الذين يصلون إلى خدمات NamePo أو يستخدمون Facebook Login مع تطبيق NamePo طلب حذف البيانات الشخصية المرتبطة بحسابهم، بغض النظر عن بلدهم أو جنسيتهم أو محل إقامتهم. أرسل الطلب بالبريد إلى privacy@namepo.com من عنوان البريد المرتبط بحساب NamePo (الموضوع: "Data Deletion Request")، أو افتح تذكرة دعم عبر بوابة عملاء NamePo على my.namepo.com واختر فئة الخصوصية أو الحساب. حدّد بريد حسابك واذكر ما إذا كنت تريد أيضاً حذف المعلومات المستلمة عبر Facebook Login. لا تُدرج كلمة المرور أبداً. بعد التحقق من الهوية، سنحذف البيانات أو نُ anonymizeها الشخصية المؤهلة، بما في ذلك بيانات Facebook Login، خلال 30 يوماً ونرسل تأكيداً. قد تُحفَظ بعض المعلومات حيث يقتضي القانون أو الضرائب أو الفوترة أو منع الاحتيال أو الأمن أو حل النزاعات أو الالتزامات التنظيمية. راجع صفحة حذف البيانات المخصصة للتعليمات الكاملة.

تعليمات حذف البيانات →