يساعدك مهندسو NamePo مباشرة أو عبر التذاكر بالإنجليزية أو الأوردو. هدفنا أول رد خلال 30 دقيقة ضمن ساعات عمل فريق الدعم؛ وتعتمد مدة الحل على المشكلة والنطاق المتفق عليه.
تذاكر الاستضافة العادية تغطي الأساسيات. عندما يتعطل شيء تحت الضغط — ترحيل عالق، شاشة بيضاء، بريد لا يُسلَّم — تحتاج مهندساً يملك النتيجة. الدعم الاحترافي يمنحك هذا المسار دون تنقل بين الطوابير.
حلول عملية للمشاكل التي تعيق الإطلاق والتجديد.
شاشات بيضاء وتعارض إضافات وفساد قواعد بيانات وتسجيل دخول معطل — نعيد موقعاً يعمل ونوضح ما تغيّر.
فحص يدوي للبرمجيات الخبيثة وحقن PHP ومهام كرون المجهولة والصلاحيات الضعيفة قبل أن يتعمق المهاجمون.
تخزين مؤقت واستراتيجية صور وضبط على مستوى الخادم لتحسين أول رسم وأداء PageSpeed.
تحديثات تصميم ووظائف صغيرة وإصلاح نماذج وضبط القالب ليطابق المطلوب.
إغلاق وإعادة بناء بعد الاختراق — عزل الملفات الضارة وتدوير بيانات الاعتماد وإعادة الموقع بأمان.
بريد عالق وأخطاء MX/SPF/DKIM وشهادات معطّلة وأخطاء توجيه النطاق — نعيد التسليم الموثوق وHTTPS.
أسعار كتالوج واضحة بالدولار الأمريكي. قد تظهر عملتك المحلية حسب موقع التصفح — والتسوية تتم بالدولار.
يشارك مهندس شاشتك في الوقت الفعلي ويعالج المشكلة معك أثناء المكالمة.
الساعة الأولى
جلسة مباشرة موجّهة مع مهندس أول عبر آني ديسك أو تيم فيور للمشاكل العاجلة على جهازك.
احجز جلسة مباشرةقبل الاتصال
ثبّت آني ديسك أو تيم فيور، جهّز بيانات الدخول، وأوقف التحديثات التلقائية. نؤكد الوصول في المكالمة حتى تبدأ الساعة المدفوعة بسلاسة.
جاهز — احجزلا حاجة لوصول سطح المكتب — نحقق من الخادم وDNS وجانب الاستضافة ونحدّثك عبر التذكرة.
الساعة الأولى
عمل أعمق — مراجعة أمنية أو تسليم بريد أو ترحيل أو تمرير أداء منظّم.
اطلب دعماً غير متصلكل ساعة إضافية
وقت هندسي إضافي قابل للفوترة عند الحاجة بعد النطاق المتفق عليه.
اطلب دعماً غير متصل⚠️ يرجى تسجيل الدخول إلى منطقة العملاء قبل فتح تذكرة دعم احترافي.
مسار واضح لتعرف دائماً الخطوة التالية.
افتح تذكرة بالأعراض والروابط وأي تغييرات حديثة. لقطات الشاشة مفيدة.
نصنّف العمل عن بُعد أو غير متصل ونؤكد الجهد المتوقع قبل الفوترة.
اقبل التقدير في البوابة ثم نجدول أو نبدأ فوراً.
جلسة مباشرة أو عمل خلفي — مهندس أول يملك الإصلاح إماً.
تتحقق من النتيجة. نغلق فقط عندما تكون راضياً عن النتيجة.
لا نعتبر إغلاق التذكرة نجاحاً افتراضياً. إذا بقي عطل بعد الجلسة نتابع ضمن النطاق المتفق عليه.
تواصل مع مكتب الدعم الاحترافيإجابات مباشرة عن الجلسات عن بُعد والتذاكر غير المتصلة والأسعار.
لماذا تختار الشركات Pro Support من NamePo لمشاكل ووردبريس والاستضافة الحرجة.
Swipe horizontally to compare all columns.
| Feature | NamePo | مستقل على Fiverr | فريق IT داخلي |
|---|---|---|---|
| وقت الاستجابة | هدف أول رد: 30 دقيقة خلال ساعات عمل فريق الدعم | ساعات إلى أيام | ساعات العمل فقط |
| مستوى خبرة ووردبريس | Included | متفاوت | متفاوت |
| وصول الخادم ومعرفة cPanel | Included | جزئي | جزئي |
| دعم ثنائي اللغة (عربي/إنجليزي) | Included | متفاوت | محدود |
| بطاقة / PayPal / تحويل بنكي | Included | Not included | Not included |
| التسعير | من $22 | USD 10–1,000+ | راتب كامل |
استضافة NVMe SSD مع cPanel وSSL مجاني وتوافر 99.9٪.
VPS مُدار بالكامل مع مراقبة على مدار الساعة ونسخ احتياطية آلية.
119 مهمة تقنية جاهزة للطلب — استضافة وسحابة وذكاء اصطناعي والمزيد.
استضافة ووردبريس محسّنة مع بيئة تجريبية وتخزين مؤقت وتحديثات تلقائية.