NamePo کے سینئر انجینئرز لائیو یا ٹکٹ کے ذریعے انگریزی اور اردو میں مدد کرتے ہیں۔ سپورٹ ٹیم کے کام کے اوقات میں پہلے جواب کا ہدف 30 منٹ ہے؛ مسئلہ حل ہونے کا وقت نوعیت اور طے شدہ کام پر منحصر ہے۔
عام ہوسٹنگ ٹکٹس بنیادی کام سنبھالتے ہیں۔ جب دباؤ میں کچھ ٹوٹے — پھنسا ہوا مائیگریشن، سفید اسکرین، میل جو نہیں پہنچتی — تو ایسے انجینئر کی ضرورت ہوتی ہے جو نتیجہ خود اٹھائے۔ پرو سپورٹ وہ راستہ دیتا ہے بغیر قطاروں کے درمیان اچھالے۔
عملی حل ان مسائل کے لیے جو لانچ اور تجدید روک دیتے ہیں۔
سفید اسکرین، پلگ اِن تصادم، خراب ڈیٹابیس اور ٹوٹا ایڈمن لاگ اِن — ہم سائٹ واپس چلاتے اور بتاتے ہیں کیا بدلا۔
میلویئر، انجیکٹڈ PHP، نامعلوم کرون اور کمزور پرمیشنز کا دستی معائنہ، حملہ گہرا ہونے سے پہلے۔
کیشنگ، امیج حکمتِ عملی اور سرور سائیڈ ایڈجسٹمنٹ تیز پہلے پینٹ اور بہتر PageSpeed کے لیے۔
چھوٹی ڈیزائن/فنکشن اپڈیٹس، فارم فکس اور تھیم ایڈجسٹمنٹ تاکہ بریف سے میل کھائے۔
ہیک کے بعد لاک ڈاؤن اور ری بلڈ — خراب فائلیں الگ، کریڈنشلز تبدیل، سائٹ محفوظ واپسی۔
پھنسا میل، ٹوٹا MX/SPF/DKIM، سرٹیفکیٹ خرابیاں اور ڈومین پوائنٹنگ غلطیاں — قابلِ اعتماد ڈیلیوری اور HTTPS واپس لاتے ہیں۔
صاف USD کیٹلاگ قیمتیں۔ براؤزنگ ملک کے مطابق مقامی کرنسی دکھ سکتی ہے — بلنگ USD میں طے ہوتی ہے۔
انجینئر آپ کی اسکرین ریئل ٹائم شیئر کرتا ہے اور کال پر آپ کے ساتھ مسئلہ حل کرتا ہے۔
پہلا گھنٹہ
اینی ڈیسک یا ٹیم ویور پر سینئر انجینئر کے ساتھ گائیڈڈ لائیو سیشن، فوری ڈیسک ٹاپ مسائل کے لیے۔
لائیو سیشن بک کریںکنیکٹ سے پہلے
اینی ڈیسک یا ٹیم ویور انسٹال کریں، ایڈمن لاگ اِن تیار رکھیں، آٹو اپڈیٹس روک دیں۔ کال پر رسائی تصدیق کرتے ہیں تاکہ بل والا گھنٹہ صاف شروع ہو۔
تیار ہوں — بک کریںڈیسک ٹاپ رسائی درکار نہیں — ہم سرور، DNS اور ہوسٹنگ سائیڈ سے جانچتے اور ٹکٹ پر اپ ڈیٹ دیتے ہیں۔
پہلا گھنٹہ
گہرا کام — سیکیورٹی، ڈیلیوریبلٹی، مائیگریشن، یا منظم پرفارمنس پاس۔
آف لائن مدد مانگیںہر اضافی گھنٹہ
جب طے شدہ ٹکٹ کو مزید انجینئرنگ وقت درکار ہو تو قابلِ بل فالو آن۔
آف لائن مدد مانگیں⚠️ براہِ کرم اپنے کلائنٹ ایریا میں سائن اِن کریں پھر پرو سپورٹ ٹکٹ کھولیں۔
ایک واضح راستہ تاکہ اگلا قدم ہمیشہ معلوم ہو۔
علامات، URLs اور حالیہ تبدیلیوں کے ساتھ ٹکٹ کھولیں۔ اسکرین شاٹس مددگار ہیں۔
ریموٹ بمقابلہ آف لائن درجہ بند کرتے اور بلنگ سے پہلے کوشش تصدیق کرتے ہیں۔
پورٹل میں تخمینہ قبول کریں؛ پھر شیڈول یا فوراً شروع۔
لائیو سیشن یا بیک اینڈ کام — دونوں صورت میں سینئر انجینئر فکس کا مالک۔
آپ نتیجہ چیک کریں۔ ہم تبھی بند کرتے ہیں جب آپ مطمئن ہوں۔
بند ٹکٹ کو خود بخود کامیابی نہیں مانتے۔ اگر سیشن کے بعد بھی خرابی رہے تو طے شدہ حد میں کام جاری رکھتے ہیں۔
پرو سپورٹ ڈیسک سے رابطہریموٹ سیشن، آف لائن ٹکٹس اور قیمتوں کے سیدھے جواب۔
ی کاروبار critical ورڈپریس اور ہوسٹنگ مسائل کے لیے NamePo کو کیوں چنتے ہیں۔
Swipe horizontally to compare all columns.
| Feature | NamePo | Fiverr فری لانسر | ان ہاؤس IT اسٹاف |
|---|---|---|---|
| Response Time | پہلے جواب کا ہدف: سپورٹ ٹیم کے کام کے اوقات میں 30 منٹ | گھنٹوں سے دنوں تک | صرف کاروباری اوقات |
| ورڈپریس ماہر سطح | Included | متفاوت | متفاوت |
| سرور Access اور cPanel علم | Included | جزوی | جزوی |
| دو لسانی سپورٹ (اردو/انگلش) | Included | متفاوت | محدود |
| PayPal / بینک ٹرانسفر ادائیگی | Included | Not included | Not included |
| قیمت | $22 سے | USD 10–1,000+ | پوری تنخواہ |