الدعم والتصعيد
الدعم متاح 24/7 عبر التذكرة والبريد وWhatsApp للعملاء النشطين. تشرح هذه الصفحة كيفية الحصول على المساعدة ومتى تُصعَّد.
القنوات
تذاكر منطقة العميل (my.namepo.com) وsupport@namepo.com وWhatsApp +1 585-861-1111. قد تجيب مقالات قاعدة المعرفة في المدونة على الأسئلة الشائعة أسرع.
التصعيد
إذا بقيت مشكلة دون حل بعد متابعة معقولة، رُد على تذكرتك طالبًا مراجعة من مستوى أعلى. تُبلَّغ انقطاعات الطوارئ التي تؤثر على عملاء كثر عبر قنوات الحالة.