Metodología de uptime y SLA
Los porcentajes de uptime en páginas de producto se refieren a disponibilidad de plataforma del servicio alojado, medida como se indica en los términos de tu plan.
Qué cubre el SLA
Disponibilidad de red e hypervisor para la plataforma de hosting. El mantenimiento programado anunciado con antelación queda excluido según términos del plan. Bugs a nivel de aplicación y código del cliente no están cubiertos.
Medición
El monitoreo usa sondas internas y externas en infraestructura core. Las solicitudes de crédito siguen la Política de reembolso y cláusulas SLA específicas del plan.