ڈیٹا حذف کی درخواستیں

Deletion کون Request کر سکتا ہے

دنیا بھر کے تمام صارفین جو NamePo services access کرتے ہیں یا NamePo application کے ساتھ Facebook Login استعمال کرتے ہیں، اپنے account سے منسلک personal data کی deletion request کر سکتے ہیں، چاہے وہ کہیں بھی رہتے ہوں۔ اگر آپ login نہیں کر سکتے تو بھی request submit کر سکتے ہیں۔

Deletion Request کیسے Submit کریں

نیچے دیے گئے کسی بھی method سے request submit کریں:

1. Email

   privacy@namepo.com پر اپنے NamePo account سے منسلک email سے "Data Deletion Request" subject کے ساتھ email بھیجیں۔ واضح کریں کہ Facebook Login یا کسی دوسری Meta service سے موصول information بھی delete کرنی ہے۔ privacy@namepo.com

2. کلائنٹ پورٹل سپورٹ ٹکٹ

   my.namepo.com پر NamePo client portal میں privacy یا account category میں support ticket کھولیں۔ account email شامل کریں اور specify کریں کہ Facebook Login data بھی delete ہونا چاہیے۔ my.namepo.com

اپنی request میں password یا sensitive authentication credentials کبھی شامل نہ کریں۔

شناخت کی تصدیق

account protect کرنے کے لیے deletion request process کرنے سے پہلے identity verify کرتے ہیں۔ registered email، recent invoice information، یا support ticket history confirm کرنے کو کہ سکتے ہیں۔ password کبھی نہیں مانگیں گے۔

پروسیسنگ کا وقت

identity verification کے بعد NamePo eligible personal data، بشمول Facebook Login data، 30 دنوں میں delete یا permanently anonymize کرے گا۔ request complete ہونے پر registered email پر confirmation بھیجیں گے۔

Facebook Login اور Meta-Derived Data

اگر آپ نے Facebook Login سے NamePo client portal access کیا ہے، تو Facebook profile identifier، name، اور email address کی deletion request کر سکتے ہیں جو Meta سے موصول ہوئے۔ account settings سے Facebook Login disconnect کرنے سے stored data automatically delete نہیں ہوتا؛ associated records remove یا anonymize کرنے کے لیے deletion request submit کریں۔

قانونی retention استثناء

legal، taxation، billing، fraud-prevention، security، dispute-resolution، یا regulatory obligations کے لیے کچھ information retain ہو سکتی ہے۔ retained information صرف ان purposes تک restricted رہے گی اور applicable retention period ختم ہونے پر delete ہوگی۔