رازداری کی پالیسی

۱۔ ہم کس معلومات کو جمع کرتے ہیں

NamePo مندرجہ ذیل قسموں کی معلومات جمع کرتا ہے: (a) اکاؤنٹ کی معلومات: نام، ای میل، فون، کمپنی کی تفصیلات، بلنگ ایڈریس؛ (b) ادائیگی کی معلومات: کریڈٹ کارڈ، بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات (PCI کے مطابق payment gateways کے ذریعے محفوظ طریقے سے پروسیس)؛ (c) سروس استعمال کا ڈیٹا: IP ایڈریسز، ڈومین سیٹنگز، ہوسٹنگ کنفیگریشن، بینڈوڈتھ استعمال؛ (d) سپورٹ معلومات: ٹکٹ ہسٹری، کسٹمر سروس کے لیے chat logs۔

۲۔ کوکیز اور ٹریکنگ ٹیکنالوجیز

ہم آپ کی ترجیحات یاد رکھنے اور Google Analytics کے ذریعے ویب سائٹ ٹریفک کا تجزیہ کرنے کے لیے کوکیز اور اسی طرح کی ٹریکنگ ٹیکنالوجیز استعمال کرتے ہیں۔ ضروری کوکیز (سیکیورٹی، session management) ہمیشہ فعال ہوتی ہیں۔ Analytics کوکیز اختیاری ہیں اور ہمارے cookie banner کے ذریعے آپ کی واضح رضامندی درکار ہے۔ ہم براؤزنگ ڈیٹا اشتہار دہندگان کو نہیں بیچتے یا شیئر نہیں کرتے۔ آپ کسی بھی وقت کوکیز صاف کر کے یا cookie management panel میں ترجیحات ایڈجسٹ کر کے رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔

۳۔ ڈیٹا تحفظ اور سیکیورٹی

آپ کا ذاتی ڈیٹا encryption (SSL/TLS) والے محفوظ سرورز پر محفوظ ہے۔ ہم industry-standard سیکیورٹی practices استعمال کرتے ہیں جن میں firewalls، intrusion detection، اور باقاعدہ security audits شامل ہیں۔ تاہم، انٹرنیٹ پر کوئی transmission method 100% محفوظ نہیں۔ ہم معقول احتیاط برتتے ہیں مگر مطلق سیکیورٹی کی ضمانت نہیں دے سکتے۔ ڈیٹا breach کی صورت میں GDPR and applicable UK data-protection law کے مطابق متاثرہ صارفین کو 72 گھنٹوں میں مطلع کریں گے۔

۴۔ آپ کے ڈیٹا کے حقوق

دنیا بھر کے تمام صارفین جو NamePo سروسز استعمال کرتے ہیں، اپنے ذاتی ڈیٹا کے حوالے سے درج ذیل حقوق استعمال کر سکتے ہیں: (a) اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی؛ (b) غلط ڈیٹا درست کرنا؛ (c) ڈیٹا حذف کی درخواست؛ (d) processing محدود کرنا؛ (e) portable format میں کاپی (data portability)۔ یہ حقوق آپ کے ملک، قومیت، یا رہائش سے قطع نظر دستیاب ہیں۔ EU اور UK residents کو GDPR اور UK ڈیٹا پروٹیکشن قانون کے تحت اضافی تحفظ بھی حاصل ہے جہاں لاگو ہو۔ ان حقوق کے لیے privacy@namepo.com سے رابطہ کریں یا ہمارا Data Deletion Requests صفحہ دیکھیں۔ ہم 30 دنوں میں جواب دیں گے۔

۵۔ Facebook Login اور Meta سروسز

NamePo ایپلیکیشن Facebook Login استعمال کرتی ہے تاکہ آپ Meta اکاؤنٹ سے NamePo کلائنٹ پورٹل (my.namepo.com) میں سائن ان کر سکیں۔ جب آپ Facebook Login منتخب کرتے ہیں، تو ہمیں وہ معلومات ملتی ہے جو Meta آپ کی منظوری پر شیئر کرتا ہے—عام طور پر نام، ای میل ایڈریس، اور Facebook profile identifier۔ ہم اس معلومات کو اکاؤنٹ authenticate کرنے، NamePo کلائنٹ پروفائل بنانے یا لنک کرنے، اور billing و support سروسز فراہم کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ ہم Meta-derived ڈیٹا تیسری فریق کو نہیں بیچتے۔ Facebook Login ڈیٹا آپ کے WHMCS client database میں account record کے ساتھ محفوظ رہتا ہے اور جب تک اکاؤنٹ فعال ہے یا legal، billing، اور security obligations کے لیے ضروری ہے، برقرار رہتا ہے۔ آپ account settings سے Facebook Login disconnect کر سکتے ہیں یا نیچے بیان کردہ طریقے سے deletion درخواست کر سکتے ہیں۔

۶۔ ڈیٹا حذف کی درخواستیں — تمام صارفین کے لیے

دنیا بھر کے تمام صارفین جو NamePo سروسز استعمال کرتے ہیں یا NamePo ایپلیکیشن کے ساتھ Facebook Login استعمال کرتے ہیں، اپنے اکاؤنٹ سے منسلک ذاتی ڈیٹا کی حذف درخواست کر سکتے ہیں، چاہے وہ کہیں بھی رہتے ہوں۔ درخواست privacy@namepo.com پر اپنے NamePo اکاؤنٹ سے منسلک ای میل سے "Data Deletion Request" subject کے ساتھ بھیجیں، یا my.namepo.com کلائنٹ پورٹل میں privacy/account category میں support ticket کھولیں۔ اپنی account email بتائیں اور واضح کریں کہ Facebook Login سے موصول معلومات بھی حذف کرنی ہے۔ پاس ورڈ کبھی نہ بھیجیں۔ identity verification کے بعد 30 دنوں میں eligible ذاتی ڈیٹا، بشمول Facebook Login ڈیٹا، حذف یا permanently anonymize کریں گے اور confirmation بھیجیں گے۔ legal، taxation، billing، fraud-prevention، security، dispute-resolution، یا regulatory obligations کے لیے کچھ معلومات برقرار رکھی جا سکتی ہے۔ مکمل ہدایات کے لیے ہمارا Data Deletion صفحہ دیکھیں۔

ڈیٹا حذف کی ہدایات →