اپ ٹائم اور SLA کا طریقہ
پروڈکٹ صفحوں پر فیصد hosted service کی پلیٹ فارم availability سے متعلق ہے، جیسا کہ پلان شرائط میں بیان ہے۔
SLA کا دائرہ
ہوسٹنگ پلیٹ فارم کے لیے network اور hypervisor availability۔ پہلے سے اعلان شدہ scheduled maintenance پلان شرائط کے مطابق excluded۔ application-level bugs اور customer code covered نہیں۔
پیمائش
مانیٹرنگ core infrastructure پر internal اور external probes استعمال کرتی ہے۔ credit درخواستیں Refund Policy اور پلان مخصوص SLA clauses کے مطابق۔