Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

NamePo collecte les types d'informations suivants : (a) Informations de compte : nom, e-mail, téléphone, détails de l'entreprise, adresse de facturation ; (b) Informations de paiement : carte bancaire, coordonnées bancaires (traitées de manière sécurisée via des passerelles conformes PCI) ; (c) Données d'utilisation du service : adresses IP, paramètres de domaine, configurations d'hébergement, utilisation de la bande passante ; (d) Informations de support : historique des tickets, journaux de chat à des fins de service client.

2. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour mémoriser vos préférences et analyser le trafic du site via Google Analytics. Les cookies essentiels (sécurité, gestion de session) sont toujours actifs. Les cookies analytiques sont optionnels et nécessitent votre consentement explicite via notre bannière cookies. Nous ne vendons ni ne partageons les données de navigation avec des annonceurs. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en effaçant les cookies ou en ajustant vos préférences dans notre panneau de gestion des cookies.

3. Protection et sécurité des données

Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés avec chiffrement (SSL/TLS). Nous appliquons des pratiques de sécurité standard incluant pare-feu, détection d'intrusion et audits de sécurité réguliers. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous prenions des précautions raisonnables, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données, nous informerons les utilisateurs concernés dans les 72 heures conformément au GDPR and applicable UK data-protection law.

4. Vos droits sur les données

Tous les utilisateurs dans le monde accédant aux services NamePo peuvent exercer les droits suivants concernant leurs données personnelles : (a) accéder à vos données personnelles ; (b) corriger les données inexactes ; (c) demander la suppression de vos données ; (d) restreindre le traitement ; (e) obtenir une copie dans un format portable (portabilité des données). Ces droits sont disponibles quel que soit votre pays, nationalité ou lieu de résidence. Les résidents de l'UE et du Royaume-Uni bénéficient également de protections supplémentaires au titre du RGPD et du droit britannique de protection des données le cas échéant. Pour exercer ces droits, contactez privacy@namepo.com ou consultez notre page Demandes de suppression de données. Nous répondrons sous 30 jours.

5. Connexion Facebook et services Meta

L'application NamePo utilise Facebook Login pour vous permettre de vous connecter au portail client NamePo (my.namepo.com) avec votre compte Meta. Lorsque vous choisissez Facebook Login, nous recevons les informations que Meta partage avec nous selon les autorisations que vous approuvez—généralement votre nom, adresse e-mail et identifiant de profil Facebook. Nous utilisons ces informations pour authentifier votre compte, créer ou lier votre profil client NamePo et fournir l'accès aux services de facturation et de support. Nous ne vendons pas les données issues de Meta à des tiers. Les données Facebook Login sont stockées dans notre base de données clients WHMCS aux côtés de votre dossier de compte et conservées tant que votre compte reste actif ou selon les obligations légales, de facturation et de sécurité. Vous pouvez déconnecter Facebook Login depuis les paramètres de votre compte ou demander la suppression comme décrit ci-dessous.

6. Demandes de suppression de données — Disponibles pour tous

Tous les utilisateurs dans le monde accédant aux services NamePo ou utilisant Facebook Login avec l'application NamePo peuvent demander la suppression des données personnelles associées à leur compte, quel que soit leur pays, nationalité ou lieu de résidence. Soumettez une demande par e-mail à privacy@namepo.com depuis l'adresse associée à votre compte NamePo (objet : "Data Deletion Request"), ou ouvrez un ticket de support via le portail client NamePo sur my.namepo.com en sélectionnant la catégorie confidentialité ou compte. Indiquez l'e-mail de votre compte et précisez si vous souhaitez également supprimer les informations reçues via Facebook Login. N'incluez jamais votre mot de passe. Après vérification d'identité, nous supprimerons ou anonymiserons définitivement les données personnelles éligibles, y compris les données Facebook Login, sous 30 jours et enverrons une confirmation. Certaines informations peuvent être conservées lorsque requis pour des obligations légales, fiscales, de facturation, de prévention de la fraude, de sécurité, de résolution de litiges ou réglementaires. Consultez notre page dédiée à la suppression de données pour les instructions complètes.

Instructions de suppression de données →