Conditions de service

1. Infrastructure amont et responsabilité

NamePo opère en tant que fournisseur de services managés indépendant utilisant des partenaires amont de premier plan, notamment Hosting.com, ResellerClub et Resell.biz. Bien que nous fournissions un support prioritaire et gérions votre compte, les garanties matérielles, réseau et centre de données de base sont régies par les SLA de nos fournisseurs amont.

Le groupe NamePo n'est pas responsable de la perte de données, des interruptions de service ou des temps d'arrêt prolongés causés strictement par des pannes réseau amont, des cas de force majeure (catastrophes naturelles, guerres, pandémies) ou des attaques malveillantes de tiers hors de notre contrôle raisonnable. Dans ces cas, la responsabilité est déléguée au fournisseur amont concerné selon leurs SLA publiés.

2. Facturation, fiscalité et conditions de paiement

Tous les prix sur notre site et nos factures sont strictement hors taxes applicables (TVA, taxe de vente, etc.) sauf mention explicite « inclus » par écrit.

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  Responsabilité fiscale

  Comme indiqué sur nos factures (« Taxe non incluse dans cette facture »), vous êtes seul responsable du versement des taxes requises à votre juridiction locale. Le groupe NamePo est enregistré auprès des autorités fiscales compétentes et respecte toutes les obligations de déclaration pertinentes.

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  Conditions de paiement

  Tous les services sont facturés en prépaiement. Le non-paiement des factures à la date d'échéance entraîne une suspension automatique du service sous 48 heures via notre système de facturation WHMCS. Les comptes suspendus sont supprimés définitivement après 30 jours de non-paiement.

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  Devise et traitement

  Les transactions internationales peuvent être traitées en USD, GBP ou AED. Les transactions internationales peuvent également être traitées en USD ou autres devises selon la passerelle de paiement utilisée. Les fluctuations de taux de change sont à votre charge.

3. Enregistrement de domaines (règles ICANN et PKNIC)

Tous les enregistrements de domaines sont soumis aux politiques ICANN, aux réglementations PKNIC (pour les domaines.pk) et aux conditions de nos registrars. Les achats de domaines sont strictement non remboursables une fois enregistrés et provisionnés. Vous êtes responsable de maintenir des informations de contact WHOIS exactes et de renouveler les domaines avant expiration. NamePo n'est pas responsable des domaines perdus ou expirés dus à des factures de renouvellement impayées ou des coordonnées obsolètes.

4. Utilisation acceptable et résiliation de compte

Vous acceptez d'utiliser les services NamePo uniquement à des fins légales conformément à toutes les lois applicables (droit local, lois cybernétiques internationales, GDPR, and UK data-protection law). Toute violation incluant l'hébergement de malware, contenu de phishing, spam, matériel d'exploitation d'enfants ou financement du terrorisme entraîne une résiliation immédiate du compte sans remboursement. NamePo coopère pleinement avec les forces de l'ordre et les ordonnances judiciaires. Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier les comptes violant ces conditions à notre seule discrétion.